预付卡消费设置七天“冷静期”

日期:2021-04-14 08:03:33   来源:互联网   编辑:小狐   阅读人数:757

美容健身行业低价诱惑多,预付式消费有风险,省消保委建议—

昨天,记者从安徽省消保委了解到,2021年一季度,安徽省各级消保委共受理消费者投诉3965件,较去年同期的5868件下降32.43%。针对出现问题最多的预付卡,安徽省消保委建议,可以探索类似于七天无理由退换货模式的“七天冷静期退款”

美容健身行业低价诱惑多

安徽省消保委指出,随着人们生活水平提高,美容健身消费需求日益旺盛,但商家的服务却不尽如人意,其中美容服务的问题有:一是商家美容服务技能差,使用劣质产品造成消费者过敏等身体伤害;二是美容院只能从事生活美容项目,却擅自超范围开展医美项目;三是个别商家利用免费体验的幌子诱骗消费者进店,实则为推销劣质产品或者高价套餐,消费者拒绝后就百般阻挠消费者出门,诱骗无经济实力的消费者使用信用贷款。

健身服务的问题有:一是利用低价诱惑消费者推销长期卡、终身卡,实际商家店面租期短暂并不打算长期经营;二是推销私教服务,却经常更换人员,服务无法达到约定效果;三是宣传莫须有的恒温泳池等健身设施,超量、超期发售会员卡,却不按时开业或者干脆捞一笔关店跑路。

建议设置预付卡“冷静期”

安徽省消保委提醒,美容健身服务都是与身体相关的服务,一旦发生消费纠纷,要么身体受到伤害,要么经济蒙受损失。消费者购买会员卡时要多留心眼,谨慎签订书面合同,看清楚合同中标明的权利义务条款;要保留好合同、缴费凭证,出现消费纠纷以便向相关部门反映,维护自身合法权益。

商家不可拒收消费者

据悉,2021年一季度安徽省共受理类投诉294件,其中店面89件,网络197件。店面中出现的问题有便利店拒收问题。有个别商家为了图省事,怕找零或者收到假币,限制消费者使用支付,造成投诉纠纷。

安徽省消保委提醒零售商户,拒收消费者,这既损害了的法定地位,也损害了消费者对支付方式的选择权。作为我国境内最基础的支付手段,拒收是违法违规行为。选择支付是消费者的正当权益,如发现经营者有拒收或者歧视、排斥使用消费的行为,可向相关部门进行投诉、举报,以更好地保障自身合法权益。

社区团购要查看平台资质

对此,安徽省消保委建议:消费者在选择社区团购商品前一定要认真甄别,查看平台资质,了解售后服务情况,选择信誉良好、售后规范的团购平台。团购平台要对供货商资质、供货渠道严格把关,所售商品要符合食品安全标准等;消费者收货时,及时验收,查验产品优劣,根据需要理性消费,不要因团购平台的低价促销而盲目囤积产品,造成不必要的损失。新安晚报安徽网大皖新闻星级记者徐琪琪

本文相关词条概念解析:

消费者

消费者,从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。从生物上讲,消费者也是自然界中的一个生物群落,异养型生物,生物系统构成成分之一。包括草食动物和食肉动物,即被称为消费者。

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